Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 октября 2025 года

Команда 3dpens.com.ua заботится о безопасности ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем вашу информацию в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (№ 2297-VI). Регистрируясь на сайте или используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Персональные данные, которые вы предоставляете:

• Имя, фамилия, отчество;
• Электронная почта (email);
• Номер телефона;
• Адрес доставки;
• Данные платежных карт (обрабатываются через платежную систему LiqPay, мы не храним эти данные);
• Другие данные, предоставленные при заказе или регистрации.

1.2. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес;
• Данные об устройстве (браузер, операционная система).

1.3. Файлы cookie и подобные технологии

Мы используем функциональные cookie (для работы сайта) и рекламные cookie (для персонализации рекламы). Cookie хранятся в течение 30 календарных дней. Вы можете отказаться от cookie в настройках браузера, но это может ограничить функционал сайта.

1.4. Правовая основа обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, выполнения договора (например, для обработки заказов) или законных интересов (например, для обеспечения безопасности сайта).

1.5. Ограничение по возрасту

Сайт предназначен для пользователей в возрасте от 16 лет. Для обработки данных лиц младше 16 лет требуется согласие родителей или законных представителей.

2. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем данные для:

• Обработки и доставки заказов;
• Обработки платежей через платежную систему LiqPay;
• Предоставления клиентской поддержки;
• Маркетинговых рассылок (по вашему согласию). Вы можете отозвать согласие на маркетинговые рассылки в любое время, нажав ссылку «Отписаться» в полученных письмах или обратившись по контактам в разделе 7;
• Улучшения работы сайта;
• Выполнения требований законодательства Украины.

3. Передача данных третьим лицам

3.1. Мы передаем ваши данные только в следующих случаях:

• По вашему согласию;
• Службам доставки (Новая Почта, Укрпочта) для выполнения заказов (имя, фамилия, отчество, адрес, телефон);
• Платежной системе LiqPay для обработки платежей (данные платежных карт обрабатываются LiqPay в соответствии с их политикой конфиденциальности: https://www.liqpay.ua/ua/privacy);
• Для соблюдения законодательства Украины;
• Для предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности.

3.2. Мы не передаем данные для коммерческих целей без вашего согласия.

3.3. В случае международной доставки данные могут обрабатываться за границей (например, в странах ЕС, США) в соответствии со стандартами защиты данных страны получателя, такими как GDPR для стран ЕС.

4. Срок хранения данных

4.1. Файлы cookie: хранятся в течение 30 календарных дней.

4.2. Данные клиентов с заказами: хранятся на постоянной основе для выполнения договорных обязательств (например, для гарантийного обслуживания, возврата товара или бухгалтерского учета, в соответствии с законодательством Украины, до 3 лет).

4.3. Данные платежных карт не хранятся у нас, а обрабатываются исключительно платежной системой LiqPay.

4.4. После окончания необходимого срока данные удаляются или обезличиваются, если вы не предоставили согласие на их дальнейшее хранение.

5. Защита данных

Мы применяем шифрование, резервное копирование и контроль доступа для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Ваши права

В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

• Знать, какие данные мы обрабатываем;
• Исправлять или удалять свои данные;
• Ограничивать обработку данных;
• Отзывать согласие на обработку;
• Получать данные в структурированном формате (перенос данных);
• Подавать жалобы к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (https://ombudsman.gov.ua).

Для реализации прав обращайтесь по контактам в разделе 7. Мы можем попросить подтвердить вашу личность безопасным способом (например, через email).

7. Контактная информация

Для запросов относительно ваших данных:

• Email: info@3dpens.com.ua (в теме письма укажите «Запрос по персональным данным»);
• Телефоны: 073 420 40 00, 066 420 40 00, 096 420 40 00;
• Почтовый адрес: Украина, 20300, Черкасская обл., г. Умань, ул. Терещенко, дом. 20;
• График работы: Пн–Пт, 9:00–18:00, Сб–Вс – выходные.

8. Изменения Политики

8.1. Мы можем обновлять эту Политику, публикуя новую версию на этой странице.

8.2. О существенных изменениях мы уведомим вас через email или уведомление на сайте.

8.3. Продолжение пользования сайтом после изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.